¿Quiénes somos?
DOMESTIC & GENERAL PLC, está considerada empresa líder del mercado y pionera en el sector de seguros de averías de aparatos electrodomésticos.
Con su sede principal en Londres desde hace 50 años y delegaciones en Francia, Alemania, España e Irlanda emplea un total de 2200 personas.
Esta experiencia a lo largo de los años nos ha llevado a proporcionar el mejor servicio posible para todos nuestros clientes particulares, que se estiman en unos 5 millones de personas.
Domestic & General ofrece la protección total (piezas, mano de obra y desplazamiento de los técnicos) de sus aparatos electrodomésticos.
¿QUE OFRECEMOS DESDE DOMESTIC & GENERAL?
En la delegación de Madrid, Domestic & General Insurance PLC gestiona los programas de Administración de Garantía del Fabricante, así como la Oferta y Gestión de seguros de averías dirigidos al cliente final.
Para ello disponemos de dos líneas de negocio:
- dirigida a los fabricantes, donde se ofrece al usuario final la Ampliación opcional de Garantía a traves de diversos medios (folleto en el embalaje, campañas de mailing, atraves de los SAT…)
- dirigida a distribuidores, donde a través de sus redes comerciales se ofrecen los seguros de averías a los clientes. De esta forma se le ofrece a dicho cliente un servicio que se considera un valor añadido del producto.
Nunca existe un momento apropiado para que la lavadora, el ordenador o la Televisión se averíen. Pero si el cliente tiene un seguro de averías, encontrará la ayuda a través de una llamada telefónica a Domestic & General Insurance PLC.
La sección de reclamaciones de Averías en Domestic & General está capacitada para atender rápida y eficazmente cualquier llamada de sus clientes, indicándoles en todo momento los pasos a seguir para efectuar la reparación dependiendo del tipo de aparato, domicilio y el Servicio Técnico Oficial adecuado.
Un buen servicio post-venta es una garantía mas hacia el cliente. El asegurado no tiene que abonar ninguna factura en el momento de la reparación.
¿DONDE ENCONTRAR A DOMESTIC & GENERAL?
Domestic & General Insurance PLC tiene su sede central en Londres (Wimbledon). En el Reino Unido dispone ademas de otros centros desde los que trabaja las diferentes unidades de negocio en Nottingham, Bedworth, Coventry, Burnley, Redhill, Slough y Brighton.
En el resto de Europa dispone de oficinas en Madrid (España), Wiesbaden (Alemania) y Paris (Francia) desde los que se da cobertura igualemente a otros paises como Austria y Portugal.
¿Cual es la clave del exito de Domestic & General?
Es sencillo. El seguro que ofrece Domestic & General Insurance PLC posee la COBERTURA MAS COMPLETA DEL MERCADO a un PRECIO ALTAMENTE COMPETITIVO.
El asegurado es consciente de que está pagando una cantidad de dinero por el seguro de averias, y por ello tenemos la obligación de ofrecer el mejor servicio.
Su tranquilidad y satisfacción son nuestra principal prioridad.