Quem somos?

A DOMESTIC & GENERAL PLC, é considerada pioneira e líder de mercado no sector de seguros de avarias de electrodomésticos a nível Europeu.

Com sede em Londres há mais de 50 anos e delegações em França, Alemanha e Espanha, empregam um total de 2200 pessoas.

Esta experiência ao longo dos anos levou-nos a proporcionar um excelente serviço a todos os nossos clientes particulares, que se estimam em 5 milhões de pessoas.

A Domestic & General oferece a protecção total (peças, mão-de-obra e deslocação dos técnicos) dos seus electrodomésticos. O QUE OFERECE A DOMESTIC & GENERAL?

Na delegação de Madrid, a Domestic & General Insurance PLC gere os programas de administração de Garantia do Fabricante a nível Ibérico, bem como uma completa gama de programas de gestão de seguros de avarias dirigidos ao cliente final. Para isso, dispomos de duas linhas de negócio:

  1. Dirigida a Fabricantes, onde se oferece ao cliente final a Ampliação opcional da Garantia através de diversos meios (folheto na embalagem, campanhas de mailing e através dos serviços técnicos da marca);
  2. Dirigida a Distribuidores, onde se disponibiliza ao cliente final uma vasta gama de seguros de avarias, adaptada às necessidades de cada rede comercial, de forma a criar um valor acrescido aos seus produtos.

Não existe um momento apropriado para que a máquina de lavar, o computador, o telemóvel ou a televisão se avariem. No entanto se o cliente tem um seguro de avarias, encontrará ajuda através de uma chamada telefónica para a Domestic & General Insurance PLC. O Departamento de gestão de sinistros da Domestic & General está preparado para atender rápida e eficazmente qualquer chamada dos seus clientes, indicando-lhes, no momento, os passos a seguir para uma reparação adequada ao tipo de aparelho e avaria. Para os casos em que seja necessária a substituição por um novo equipamento, também lhe é facultado ao cliente o procedimento a seguir. Um bom serviço de pós-venda supõe uma garantia extra para o cliente. O cliente com seguro não tem que pagar nenhuma factura no momento da reparação.


ONDE ENCONTRAR A DOMESTIC & GENERAL?

A Domestic & General Insurance PLC tem a sua sede em Londres (Wimbledon). No Reino Unido dispõe ainda de outros centros onde funcionam as diferentes unidades de negócio em Nottingham, Bedworth, Coventry, Burnley, Slough e Brighton. No resto da Europa dispõe de escritórios em Madrid (Espanha), Wiesbaden (Alemanha) e Paris (França) onde se dá cobertura igualmente a outros países como Austrália, áustria, Bélgica, Republica Checa, Itália, Polónia, Irlanda, Suécia e Portugal.


QUAL A CHAVE DO êXITO DA DOMESTIC & GENERAL?

É simples. O seguro que a Domestic & General Insurance PLC oferece tem a COBERTURA MAIS COMPLETA DO MERCADO a um PREçO ALTAMENTE COMPETITIVO.

O Segurado é consciente de que paga um valor pelo seguro de avarias e por isso temos a obrigação de oferecer o melhor serviço.

O seu bem-estar e satisfação são a nossa principal prioridade.